Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - BiomGut
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen, die über BiomGut angeboten werden. Anbieterin ist Andrea Hankus, zertifizierte Fachkraft für Mikrobiom und Darmgesundheit, tätig unter dem Namen BiomGut, die gegenüber Kund:innen § 13 BGB erbracht werden. Mit der Buchung einer Leistung erklären sich die Kund:innen mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Leistungsangebot
BiomGut bietet individuelle, ganzheitliche Beratungen rund um die Themen Darmgesundheit, Mikrobiom, darmgesunde Ernährungsberatung und Lebensstiländerung an.
Die Beratungen erfolgen ausschließlich online, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail.
Die Leistungen verstehen sich als begleitend und beratend, nicht als medizinische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen gegeben.
Die Beratung ersetzt nicht die Behandlung durch Ärzt:innen, Heilpraktiker: innen oder Therapeut: innen.
Bei chronischen Beschwerden, schwerwiegenden Symptomen oder Verdacht auf Erkrankungen ist es erforderlich, eine medizinische Abklärung in Anspruch zu nehmen.
3. Kostenfreies Informationsgespräch
Vor Beginn einer kostenpflichtigen Beratung kann ein einmaliges, unverbindliches Informationsgespräch von bis zu 30 Minuten Dauer in Anspruch genommen werden. Dieses Gespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen, der Vorstellung des Beratungsablaufs sowie der Klärung offener Fragen.
4. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt erst mit der gegenseitigen Unterzeichnung des schriftlichen Beratungsvertrags zustande.
Eine Terminvereinbarung über E-Mail, WhatsApp oder das Kontaktformular stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.
Mit der Unterzeichnung erkennt die Kundin / der Kunde die geltenden AGB an.
4. Tarife & Preise
4.1 Starter-Tarif (Kompakttarif) – ohne Begleitung, 8 Wochen
- Preis: 139,00  €
- Zahlungsmodalitäten:
- 50 % Anzahlung (69,50  €) sind innerhalb von 10 Tagen nach Unterzeichnung des Beratungsvertrags zu leisten.
- 50 % Restzahlung (69,50  €) ist vor dem Abschlussgespräch fällig.
· Erstgespräch (60 Minuten)
· Folgegespräch (60 Minuten)
· Abschlussgespräch (60 Minuten)
Integrierte Leistungen während der gesamten Beratung:
- Analysieren der aktuellen gesundheitlichen Situation
       - Individuelle Zielbesprechung & erste Empfehlungen
       - Auswertung von Gesundheitsfragebogen & Ernährungstagebuch (14 Tage)
       - Auswertung der Mikrobiom-Stuhltestanalyse aus dem Labor (Laborkosten exkl.)
       - Erstellung eines individuellen Ernährungs- und Lebensstilplans
       - Beratung von Ernährungsempfehlungen & Ballaststoffberatung
       - Beratung von darmgesunde Routinen für den Alltag

       - Rückblick, Beantwortung offener Fragen
       - Beratung von nachhaltiger Umsetzungsstrategie
4.2 Pro-Tarif (Kompakttarif) – mit Begleitung über 4 Monate
- Preis: 189,00 €
- Zahlungsmodalitäten:
- 50 % Anzahlung (94,50  €) sind innerhalb von 10 Tagen nach Unterzeichnung des Beratungsvertrags zu leisten.
- 50 % Restzahlung (94,50  €) ist vor dem Abschlussgespräch fällig.
· Erstgespräch (60 Minuten)
· Folgegespräch (60 Minuten)
· 3 x Feedbackgespräch á 30 Minuten
· Abschlussgespräch (60 Minuten)
Integrierte Leistungen während der gesamten Beratung:
- Analysieren der aktuellen gesundheitlichen Situation
       - Individuelle Zielbesprechung & erste Empfehlungen
       - Auswertung von Gesundheitsfragebogen & Ernährungstagebuch (14 Tage)
       - Auswertung der Mikrobiom-Stuhltestanalyse aus dem Labor (Laborkosten exkl.)
       - Erstellung eines individuellen Ernährungs- und Lebensstilplans
       - Beratung von Ernährungsempfehlungen & Ballaststoffberatung
       - Beratung von darmgesunde Routinen für den Alltag

- Rückblick, Beantwortung offener Fragen
- Beratung von nachhaltiger Umsetzungsstrategie
4.3 Exklusivtarif – Individuelle Stundenberatung
- Preis: 65,00 € pro Stunde
- Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Beratungsumfang anhand einer Stundenaufstellung.
- Der fällige Betrag ist innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung zu zahlen.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlungen sind per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu leisten. Die Rechnungsstellung erfolgt digital. Es gelten die in Abschnitt 4 genannten Zahlungsfristen.
6. Terminvereinbarung und Ausfallhonorar
Beratungstermine werden individuell vereinbart und finden ausschließlich online, telefonisch oder schriftlich (z. B. per WhatsApp oder E-Mail) statt.
Absagen oder Terminverschiebungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden.
Bei kurzfristigen Absagen gelten folgende Regelungen:
- Bei Absagen weniger als 12 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr von 32,00 € erhoben.
- Bei Absagen weniger als 6 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr von 65,00 € erhoben.
Diese Pauschalen gelten unabhängig vom gewählten Tarif und der Dauer des Termins.
7. Haftungsausschluss
Die Beratung erfolgt auf Grundlage des aktuellen Wissensstandes im Bereich Darmgesundheit und Ernährung. BiomGut übernimmt keine Haftung für gesundheitliche oder sonstige Ergebnisse, die aus der Umsetzung der Empfehlungen resultieren.
Die Beratung ersetzt nicht den Besuch bei Ärzt:innen, Heilpraktiker: innen oder Therapeut: innen. Kund:innen sind selbst verantwortlich für die Umsetzung der Empfehlungen und verpflichten sich, bei gesundheitlichen Beschwerden ärztlichen Rat einzuholen.
Für Schäden oder Nachteile, die durch eine fehlerhafte, unsachgemäße oder eigenmächtige Anwendung der Empfehlungen entstehen, übernimmt BiomGut keine Haftung.
8. Vertraulichkeit & Datenschutz
Alle Informationen und Unterlagen werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der Beratung verwendet. Es gelten die Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze. Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist auf der Website einsehbar.
9. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, soweit gesetzlich zulässig.
10. Transparenz der Leistungen
Alle Preise und Leistungen werden vorab transparent kommuniziert. Es entstehen keine versteckten Kosten. Zusätzliche Leistungen, die über das vereinbarte Angebot hinausgehen, werden nur nach vorheriger Absprache gesondert in Rechnung gestellt.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Urheberrecht & Nutzung von Materialien
Alle im Rahmen der Beratung bereitgestellten Unterlagen, Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich durch Kund:innen persönlich und nicht für Dritte oder gewerbliche Zwecke verwendet, vervielfältigt oder weitergegeben werden.
13. Technische Voraussetzungen & Rückerstattungen
Kund:innen sind selbst dafür verantwortlich, dass eine stabile Internet- oder Telefonverbindung besteht. Sollte ein Termin aufgrund technischer Probleme auf Kundenseite nicht durchführbar sein, gilt dies als Absage und unterliegt den Regelungen zur Ausfallgebühr.
14. Widerrufsrecht bei Online-Verträgen
Kund:innen haben das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Wird die Beratung jedoch auf ausdrücklichen Wunsch der Kund:innen bereits vor Ablauf dieser Frist begonnen, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung.
Die Buchung gilt mit Unterzeichnung des Beratungsvertrags als verbindlich. Es gelten die genannten Zahlungs- und Absagebedingungen.